Informations légales
Conditions Générales
Consultez les conditions générales encadrant l’utilisation de nos services. Nova Finance Corp s’engage à fournir une information claire, transparente et conforme à la réglementation en vigueur afin de vous permettre de prendre vos décisions en toute confiance.
Table des matières
- 1. Objet et champ d’application
- 2. Définitions
- 3. Accès et inscription
- 4. Description des services
- 5. Processus de demande de crédit
- 6. Conditions d’éligibilité
- 7. Obligations de l’utilisateur
- 8. Tarifs et frais
- 9. Droit de rétractation et annulation
- 10. Responsabilité de Nova Finance Corp
- 11. Propriété intellectuelle
- 12. Modification des conditions
- 13. Résolution des litiges
- 14. Dispositions finales
Veuillez lire attentivement ce document. L’accès et l’utilisation des services de Nova Finance Corp impliquent l’acceptation pleine, expresse et inconditionnelle des présentes Conditions Générales d’Utilisation. Si vous n’acceptez pas l’une de ces dispositions, nous vous prions de ne pas utiliser nos services.
Article 01
Objet et champ d’application
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (ci-après désignées « CGU ») ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles Nova Finance Corp SAS (ci-après désignée « Nova Finance Corp » ou « la Société ») met à la disposition des utilisateurs ses services de crédit en ligne, ainsi que les conditions d’accès et d’utilisation du site web www.novafincorp.com et de l’espace client associé.
Les présentes CGU s’appliquent à toutes les relations entre Nova Finance Corp et toute personne physique ou morale (ci-après désignée « l’Utilisateur » ou « le Client ») qui accède au site web, utilise le simulateur de crédit, crée un compte ou sollicite tout produit financier proposé par Nova Finance Corp.
Les CGU s’appliquent à l’exclusion de tout autre document, sauf accord particulier signé entre les parties. Nova Finance Corp se réserve le droit de les modifier à tout moment, conformément aux dispositions de l’article 12.
Article 02
Définitions
Pour l’application des présentes CGU, les termes suivants auront la signification qui leur est attribuée ci-dessous :
| Terme | Définition |
|---|---|
| Plateforme | L’ensemble du site web www.novafincorp.com, de l’application mobile et de l’espace client en ligne exploités par Nova Finance Corp. |
| Utilisateur | Toute personne physique majeure (âgée de 18 ans révolus) ou personne morale qui accède à la Plateforme, qu’elle ait ou non formalisé une demande de crédit. |
| Client | Tout Utilisateur ayant souscrit un contrat de crédit avec Nova Finance Corp après acceptation d’une offre de prêt. |
| Service | L’ensemble des prestations proposées por Nova Finance Corp via la Plateforme, incluant le simulateur, le formulaire de demande, l’espace client et la gestion du crédit. |
| Contrat de crédit | L’accord contractuel signé électroniquement entre Nova Finance Corp et le Client, formalisant l’octroi d’un crédit selon les conditions définies dans l’offre de prêt personnalisée. |
| Offre de prêt | La proposition contractuelle personnalisée émise par Nova Finance Corp après étude du dossier du demandeur, détaillant le montant, la durée, le TAEG, les mensualités et les conditions applicables. |
| TAEG | Taux Annuel Effectif Global, qui exprime le coût total du crédit pour le consommateur sous forme de pourcentage annuel du montant total du crédit, conformément à la réglementation française et à la Directive 2008/48/CE. |
| Espace client | L’espace personnel et sécurisé auquel le Client accède au moyen de ses identifiants de connexion, où il peut consulter et gérer son ou ses crédits ainsi que sa documentation. |
Article 03
Accès à la plateforme et inscription
3.1 Conditions d’accès
L’accès à la Plateforme est libre et gratuit pour tout utilisateur. L’utilisation du simulateur de crédit ne requiert aucune inscription préalable. Néanmoins, le dépôt d’une demande de crédit exige la création d’un compte personnel ou la complétion du formulaire de demande en ligne.
3.2 Création de compte
Pour accéder à l’intégralité des Services de Nova Finance Corp, l’Utilisateur doit créer un compte en fournissant des informations exactes, complètes et actualisées. L’Utilisateur s’engage à :
- Fournir des données d’identification exactes et des documents authentiques
- Maintenir à jour ses coordonnées et ses informations financières
- Préserver la confidentialité de ses identifiants de connexion (identifiant et mot de passe)
- Notifier immédiatement Nova Finance Corp de toute utilisation non autorisée de son compte
- Ne pas céder, transférer ou partager l’accès à son compte avec des tiers
3.3 Sécurité du compte
Nova Finance Corp met en œuvre l’authentification à double facteur (2FA) pour sécuriser l’accès à l’Espace Client. L’Utilisateur est responsable de la sécurité de ses terminaux d’accès. Nova Finance Corp ne saurait être tenue responsable des dommages découlant du non-respect par l’Utilisateur de ses obligations de sécurité.
Responsabilité de l’Utilisateur : Toute activité réalisée depuis un compte est présumée avoir été effectuée par le titulaire de ce compte. L’Utilisateur assume l’entière responsabilité des conséquences de l’utilisation de son compte par un tiers en raison de sa négligence dans la garde de ses identifiants.
Article 04
Description des services
Nova Finance Corp propose via sa Plateforme les services et produits financiers suivants :
Crédit Personnel
De 1 000 € à 75 000 € · 6 à 84 mois · Pour les particuliers · Sans justificatif d’utilisation
Crédit Professionnel
De 10 000 € à 500 000 € · 12 à 120 meses · Pour les entreprises et indépendants
Regroupement de Crédits
Jusqu’à 12 crédits · Réduction des mensualités jusqu’à -60% · Tous profils
Simulateur de crédit
Outil gratuit, anonyme et sans engagement. Résultats purement indicatifs.
Les produits et services décrits sont soumis à disponibilité, à la réglementation en vigueur dans le pays de résidence du demandeur et à l’acceptation du dossier par Nova Finance Corp. Nova Finance Corp se réserve le droit de modifier, suspendre ou interrompre tout service sans préavis, sans que cela n’ouvre droit à aucune indemnité.
Article 05
Processus de demande de crédit
La demande de crédit sur la Plateforme de Nova Finance Corp se déroule selon les étapes suivantes :
Simulation (indicative)
L’Utilisateur configure sa simulation en choisissant le type de crédit, le montant et la durée. Les résultats obtenus sont purement indicatifs et ne constituent pas une offre contractuelle.
Dépôt du dossier
L’Utilisateur complète le formulaire de demande avec ses données personnelles et financières, et télécharge les pièces justificatives requises. Toute information fournie doit être exacte, complète et sincère, sous peine de nullité du contrat.
Étude du dossier
Nova Finance Corp procède à l’analyse personnalisée du dossier. Cette étude inclut la vérification d’identité (KYC), l’évaluation de la solvabilité, ainsi que la lutte contre la fraude et le blanchiment de capitaux. Nova Finance Corp se réserve le droit de demander des pièces complémentaires.
Décision et offre de prêt
Nova Finance Corp communique sa décision au demandeur. En cas d’acceptation, elle émet une offre de prêt personnalisée et contractuelle. Le demandeur dispose d’un délai légal de réflexion de 14 jours calendaires pour accepter l’offre.
Signature électronique et déblocage
Après acceptation de l’offre, le contrat est signé électroniquement conformément à la réglementation eIDAS. Les fonds sont versés sur le compte bancaire du Client dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées (sous réserve des délais légaux de versement des fonds).
Mention légale obligatoire : Un crédit vous engage et doit être remboursé. Vérifiez vos capacités de remboursement avant de vous engager. En cas de défaut de paiement, vous vous exposez à une inscription au Fichier national des Incidents de remboursement des Crédits aux Particuliers (FICP) de la Banque de France.
Article 06
Conditions d’éligibilité
Pour pouvoir accéder aux produits de crédit de Nova Finance Corp, le demandeur doit remplir les conditions minimales d’éligibilité suivantes :
6.1 Conditions générales
- Être majeur (âgé de 18 ans révolus) au moment de la demande
- Disposer de la pleine capacité juridique pour contracter
- Résider en France ou dans un pays dans lequel Nova Finance Corp est autorisée à opérer
- Disposer d’un compte bancaire à son nom dans un établissement de l’Union européenne ou accepté par Nova Finance Corp
- Ne pas faire l’objet d’une procédure de surendettement ou de faillite personnelle en cours
6.2 Conditions financières
- Justifier de revenus réguliers et suffisants pour faire face aux mensualités
- Présenter un taux d’endettement n’excédant pas les limites fixées par les autorités de régulation (généralement inférieur à 35% des revenus nets)
- Ne pas présenter d’incidents de paiement graves non régularisés au cours des 24 derniers mois
- Fournir des documents financiers authentiques et vérifiables
Le respect de ces conditions ne garantit pas l’octroi du crédit. Nova Finance Corp se réserve le droit de refuser toute demande sans obligation de motiver sa décision, conformément à la réglementation en vigueur en matière de crédit.
Article 07
Obligations de l’utilisateur
En utilisant les services de Nova Finance Corp, l’Utilisateur assume les obligations suivantes :
7.1 Obligations d’information
- Fournir des informations exactes, complètes et à jour dans tous les formulaires
- Présenter exclusivement des documents authentiques et légalement valides
- Signaler tout changement significatif de sa situation financière ou personnelle pendant l’étude de la demande
- Informer Nova Finance Corp de toute procédure judiciaire ou administrative susceptible d’affecter sa solvabilité
7.2 Obligations pendant la durée du contrat
- Régler ponctuellement les mensualités aux dates convenues
- Maintenir actif et approvisionné le compte bancaire de prélèvement pendant toute la durée du contrat
- Notifier Nova Finance Corp dans les plus brefs délais de toute difficulté de paiement
- Collaborer aux processus de mise à jour de la documentation ou de vérification périodique
7.3 Comportement sur la plateforme
- Ne pas utiliser la Plateforme à des fins frauduleuses, illicites ou contraires à l’ordre public
- Ne pas tenter d’accéder sans autorisation aux systèmes informatiques de Nova Finance Corp
- Ne pas reproduire, copier ni exploiter commercialement les contenus de la Plateforme sans autorisation
- Ne pas transmettre de virus, malware ou tout autre code malveillant via la Plateforme
Conséquences du manquement : Le manquement grave ou répété aux obligations de l’Utilisateur pourra entraîner la suspension ou la suppression immédiate de son compte, l’exigibilité anticipée du capital restant dû et/ou l’exercice d’actions judiciaires civiles et/ou pénales par Nova Finance Corp.
Article 08
Tarifs, frais et conditions financières
Nova Finance Corp s’engage à la plus entière transparence concernant les frais et tarifs applicables à ses produits financiers.
| Nature des frais | Montant | Conditions |
|---|---|---|
| Simulation de crédit | Gratuite | Sans limite de simulations, sans inscription obligatoire |
| Étude du dossier | Gratuite | Aucun frais, y compris en cas de refus du dossier |
| Ouverture de crédit | Gratuite | Pas de commission d’ouverture ni de frais de gestion initiaux |
| Frais de dossier | Indiqués dans l’offre | Détaillés de manière contractuelle dans l’offre de prêt avant signature |
| Remboursement anticipé total | Sans pénalité | Sur tous les produits Nova Finance Corp (selon limites légales) |
| Remboursement anticipé partiel | Sans pénalité | Minimum 10% du capital restant dû |
| Frais d’incident de paiement | Selon contrat | Conformément aux plafonds légaux applicables en France |
| Modification de mensualité | Gratuite (1 fois/an) | Sous réserve des conditions du contrat |
Transparence totale : Le TAEG définitif, le coût total du crédit, le montant de chaque mensualité et le détail de tous les frais sont communiqués de manière claire et transparente dans l’offre de prêt contractuelle, avant toute signature et sans engagement pour le demandeur.
Article 09
Droit de rétractation et annulation
9.1 Rétractation légale — Délai de réflexion
Conformément au Code de la consommation français et à la Directive 2008/48/CE relative aux crédits à la consommation, le Client dispose d’un délai légal de rétractation de 14 jours calendaires à compter de la date de signature du contrat de crédit, durant lequel il peut revenir sur son engagement sans avoir à motiver sa décision ni à supporter de pénalités.
Pour exercer ce droit, le Client doit en informer Nova Finance Corp avant l’expiration du délai par notification écrite envoyée à retractation@novafincorp.com ou par courrier postal recommandé avec accusé de réception envoyé au siège social.
9.2 Effets de la rétractation
- Si les fonds n’ont pas encore été versés : le contrat est résolu de plein droit sans aucune obligation pour le Client
- Si les fonds ont déjà été versés : le Client devra restituer le capital reçu ainsi que les intérêts courus depuis la date de mise à disposition des fonds, dans un délai maximal de 30 jours calendaires
- Nova Finance Corp remboursera, le cas échéant, les frais perçus dans un délai de 30 jours
9.3 Annulation de la demande
Avant la signature du contrat, le demandeur peut annuler sa demande à tout moment et sans aucun frais, simplement en contactant son conseiller ou en envoyant un e-mail à contact@novafincorp.com.
Article 10
Responsabilité de Nova Finance Corp
10.1 Limitations de responsabilité
Nova Finance Corp met en œuvre tous les moyens raisonnables pour garantir la disponibilité, la sécurité et l’exactitude des informations publiées sur sa Plateforme. Toutefois, Nova Finance Corp ne saurait être tenue responsable de :
- Interruptions temporaires de service dues à des opérations de maintenance, des mises à jour ou des raisons techniques indépendantes de sa volonté
- Dommages résultant d’une utilisation inappropriée de la Plateforme par l’Utilisateur
- Inexactitudes dans les résultats du simulateur, ceux-ci ayant un caractère strictement indicatif et non contractuel
- Dommages indirects, accessoires ou consécutifs découlant de l’utilisation ou de l’impossibilité d’utiliser la Plateforme
- Cyberattaques ou intrusions de tiers malgré les mesures de sécurité mises en œuvre
10.2 Force majeure
Nova Finance Corp ne pourra être tenue responsable en cas d’inexécution ou de retard imputable à un cas de force majeure, tel que défini par la jurisprudence française, incluant sans limitation : catastrophes naturelles, conflits armés, épidémies, grèves générales, défaillances des infrastructures de télécommunication ou décisions gouvernementales impactant l’exercice de son activité.
Article 11
Propriété intellectuelle
L’intégralité des contenus de la Plateforme de Nova Finance Corp — y compris les textes, graphiques, logos, icônes, images, le simulateur de crédit, l’architecture du site et son code source — est la propriété exclusive de Nova Finance Corp ou de ses concédants, et est protégée par les lois en vigueur relatives à la propriété intellectuelle et industrielle.
Il est consenti à l’Utilisateur une licence d’utilisation personnelle, non exclusive, non transférable et limitée à l’accès et à l’utilisation de la Plateforme pour ses besoins propres et privés. Toute reproduction, distribution, modification ou exploitation commerciale des contenus sans l’autorisation écrite préalable de Nova Finance Corp est expressément interdite.
Article 12
Modification des conditions générales
Nova Finance Corp se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment, notamment pour les adapter aux évolutions législatives, réglementaires ou technologiques, ou aux changements de son modèle économique.
Toute modification substantielle sera notifiée aux Utilisateurs enregistrés au moins 30 jours avant son entrée en vigueur, par courrier électronique envoyé à l’adresse associée à leur compte. La version à jour des CGU sera en permanence accessible sur cette page, avec mention de la date de dernière mise à jour.
La poursuite de l’utilisation de la Plateforme ou des Services après l’entrée en vigueur des nouvelles CGU vaut acceptation de celles-ci. Les contrats de crédit déjà en cours d’exécution au moment de la modification resteront régis par les conditions convenues lors de leur souscription, sauf disposition légale impérative contraire.
Article 13
Résolution des litiges et médiation
13.1 Service des réclamations
En cas d’insatisfaction ou de litige lié aux services de Nova Finance Corp, le Client dispose des recours suivants, dans l’ordre indiqué :
Réclamation directe
Contactez le service client de Nova Finance Corp à l’adresse reclamations@novafincorp.com. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai maximal de 10 jours ouvrés.
Médiation de la consommation
Si la réponse ne vous donne pas satisfaction, vous pouvez saisir gratuitement le médiateur de la consommation de Nova Finance Corp : le Centre de Médiation et d’Arbitrage de Paris (CMAP) — www.cmap.fr. La médiation est une procédure volontaire et n’exclut pas le recours aux tribunaux.
Plateforme européenne RLL
Les consommateurs résidant dans l’UE peuvent également introduire une plainte sur la Plateforme européenne de Règlement en Ligne des Litiges (RLL) : ec.europa.eu/consumers/odr.
Voie judiciaire
En cas d’échec des procédures amiables ci-dessus, le litige sera soumis à la juridiction compétente conformément aux dispositions de l’article 14 des présentes CGU.
Article 14
Disposiciones finales
14.1 Droit applicable
Les présentes CGU sont régies et interprétées conformément au droit français, sans préjudice des dispositions impératives de protection du consommateur applicables dans le pays de résidence de l’Utilisateur au sein de l’Union européenne.
14.2 Juridiction compétente
En cas de litige découlant de l’interprétation ou de l’exécution des présentes CGU, et à défaut de résolution amiable, les parties attribuent compétence exclusive aux Tribunaux de Paris (France), sauf disposition contraire d’une règle d’ordre public attribuant compétence au tribunal du domicile du consommateur.
14.3 Divisibilité des clauses
Si une disposition des présentes CGU était déclarée nulle ou inapplicable par une autorité judiciaire compétente, les autres dispositions conserveraient leur plein effet et leur vigueur. Nova Finance Corp s’engage à remplacer la clause nulle par une disposition valide reflétant au plus près l’intention initiale des parties.
14.4 Intégralité de l’accord
Les présentes CGU, complétées par la Politique de Confidentialité et les Mentions Légales disponibles sur la Plateforme, constituent l’intégralité de l’accord entre Nova Finance Corp et l’Utilisateur concernant l’utilisation de la Plateforme et des Services, et remplacent tout accord antérieur, écrit ou oral, ayant le même objet.
Version en vigueur
4.1 — En vigueur depuis le 1er janvier 2025
Version précédente
4.0 — Archivée le 31 décembre 2024
Langue de référence
Français. En cas de divergence ou de contradiction avec d’autres versions linguistiques, la version française prévaut.
Prochaine révision
Janvier 2026 — Mise à jour annuelle ordinaire
Service client
contact@novafincorp.com
Du lundi au vendredi · 9h–18h
Réclamations
reclamations@novafincorp.com
Réponse sous 10 jours ouvrés
Siège social
Nova Finance Corp SAS
12 Av. des Finances
75008 Paris, France